Aviso de Privacidad
Clínica Dental Venegas — Mexicali, Baja California
Identidad y Domicilio del Responsable
Clínica Dental Venegas (en adelante "la Clínica"), con domicilio en Mexicali, Baja California, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Para cualquier consulta relacionada con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección 9 del presente documento.
Datos Personales que se Recaban
2.1 Datos de identificación y contacto
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento y sexo
- Domicilio
- Número de teléfono fijo y/o móvil
- Correo electrónico
- Número de identificación oficial (INE, pasaporte u otro)
2.2 Datos sensibles de salud
En cumplimiento del artículo 9 de la LFPDPPP, la Clínica recaba y trata datos personales sensibles relacionados con el estado de salud, los cuales requieren protección especial:
- Historia clínica y expediente dental
- Diagnósticos, tratamientos y procedimientos odontológicos realizados
- Radiografías, fotografías clínicas y registros de imágenes dentales
- Alergias, padecimientos sistémicos y medicación actual
- Antecedentes médicos hereditarios y familiares
- Datos relativos al seguro médico o de gastos médicos mayores (en su caso)
2.3 Datos patrimoniales o financieros
- Información de pago (efectivo, tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria)
- Datos de facturación y Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
Finalidades del Tratamiento
3.1 Finalidades primarias — necesarias para la relación clínica
- Brindar atención odontológica, diagnóstico, tratamiento y seguimiento clínico
- Elaborar y gestionar el expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012
- Referir al paciente a especialistas u otros servicios de salud cuando sea necesario
- Emitir recetas, órdenes de estudio y documentos médicos correspondientes
- Gestionar citas, recordatorios y comunicaciones relacionadas con los tratamientos
- Procesar pagos, emitir facturas y recibos por los servicios prestados
- Cumplir con obligaciones legales ante autoridades sanitarias y fiscales
3.2 Finalidades secundarias — opcionales
Las siguientes finalidades son opcionales. Si no desea que sus datos sean utilizados para estos fines, puede manifestarlo al momento de la recabación o en cualquier momento posterior contactándonos por los medios indicados en la sección 9.
- Envío de información sobre promociones, descuentos y nuevos servicios de la Clínica
- Encuestas de satisfacción y mejora de la calidad de los servicios
- Comunicados informativos sobre salud bucodental
- Elaboración de estadísticas y estudios internos de forma anonimizada
Transferencias de Datos Personales
La Clínica podrá transferir sus datos personales sin requerir su consentimiento, en los siguientes supuestos establecidos en el artículo 37 de la LFPDPPP:
- A autoridades sanitarias federales y estatales (COFEPRIS, Secretaría de Salud) cuando la normatividad aplicable así lo requiera
- Al Servicio de Administración Tributaria (SAT) y demás autoridades fiscales para el cumplimiento de obligaciones tributarias
- A laboratorios dentales y proveedores de servicios directamente vinculados al tratamiento odontológico del paciente
- A médicos especialistas o instituciones de salud a los que el paciente sea referido
- A compañías aseguradoras, exclusivamente para la gestión de coberturas contratadas por el propio paciente
Cualquier transferencia distinta a las señaladas anteriormente requerirá su consentimiento expreso y previo.
Derechos ARCO y Mecanismo para Ejercerlos
Conforme a los artículos 22 al 34 de la LFPDPPP, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Cancelación: Pedir la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que motivó su tratamiento
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias
¿Cómo ejercer sus derechos?
Para ejercer sus derechos ARCO deberá presentar una solicitud por escrito que contenga:
- Nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta
- Copia de identificación oficial vigente
- Descripción clara y precisa de los datos y del derecho que desea ejercer
- Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos
La Clínica responderá a su solicitud dentro de los 20 días hábiles siguientes a su recepción. El plazo podrá prorrogarse por igual período en casos justificados, notificándole oportunamente.
Revocación del Consentimiento
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que ello no implique el incumplimiento de una obligación legal o contractual. Para ello, deberá seguir el mismo procedimiento descrito en la sección 5.
Le informamos que la revocación del consentimiento respecto de los datos necesarios para la prestación del servicio odontológico puede implicar la imposibilidad de continuar brindándole atención clínica.
Limitación del Uso y Divulgación de Datos
Si desea dejar de recibir comunicaciones comerciales o mensajes con fines de mercadotecnia, puede solicitarlo en cualquier momento mediante los canales de contacto señalados en la sección 9. Atenderemos su solicitud dentro de los 5 días hábiles siguientes.
La Clínica cuenta con un listado de exclusión interno. Una vez inscrito en dicho listado, no recibirá comunicaciones de naturaleza publicitaria o promocional.
Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
En caso de que la Clínica cuente con sitio web o aplicación móvil, podrá utilizar cookies, web beacons u otras tecnologías de seguimiento con el fin de mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y optimizar la comunicación de servicios. Puede deshabilitar el uso de estas tecnologías a través de la configuración de su navegador o dispositivo, sin que ello afecte la prestación de los servicios odontológicos.
Datos de Contacto del Responsable
Para el ejercicio de los derechos ARCO, revocación de consentimiento, limitación del uso de datos o cualquier consulta relacionada con este Aviso de Privacidad:
Sáb 9:00–14:00 h
Medidas de Seguridad
Clínica Dental Venegas ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, conforme a lo dispuesto en los artículos 19 y 20 de la LFPDPPP y su Reglamento. El acceso a sus datos clínicos está restringido únicamente al personal autorizado y directamente involucrado en su atención.
Cambios al Aviso de Privacidad
La Clínica se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, a fin de adaptarlo a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en nuestros servicios. Cualquier modificación será notificada a través de:
- El tablero de avisos ubicado en las instalaciones de la Clínica
- El sitio web oficial de la Clínica (cuando esté disponible)
- Comunicación directa por correo electrónico a los pacientes registrados
El uso continuado de nuestros servicios tras la notificación de cambios implicará su aceptación.
Autoridad de Protección de Datos
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), con domicilio en Insurgentes Sur 3211, Colonia Insurgentes Cuicuilco, Coyoacán, Ciudad de México, o a través de su sitio web: www.inai.org.mx.